Política de Devolución

En Carelash, sabemos lo importante que es para ti sentirte seguro y satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

¿Cuándo puedo hacer una devolución?

• Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 3 días naturales siguientes a la recepción del producto.
• Es fundamental que conserves evidencia del envío en el paquete cómo lo recibiste, ya que es necesario revisar si el producto llegó dañado.
• Escribénos al correo [email protected]. explicando la razón por la cual deseas devolver el producto.
• Uno de nuestros asesores te contactará a la brevedad para coordinar la recogida del producto y guiarte en el proceso.

Condiciones importantes

• Los productos deben estar sin usar, con sus sellos íntegros y en perfectas condiciones para que la devolución sea aceptada.
• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido dañados por el cliente o que estén fuera del plazo establecido.

En Carelash, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y ofrecerte la mejor experiencia de compra.